お問い合わせ
よくある質問
Q.保証期間に関しまして
保証期間に関しましては下記の通りとなっております。
1 外観・表面仕上げ … １年（塗装・変色・レザー・クロスの摩耗）
2 機構部・可動部 … 2年（引き出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構等の故障）
3 構造体 … 3年（強度・構造体に係る破損）
構造体であれば３年の保証となっております。
なお、購入履歴から保証期間を管理しておりますので、注文番号が分かれば、こちらでお調べいたします。
Q.椅子の耐荷重について
通常のオフィスでの1日約8時間の一般的な時間での使用において、
おおむね90kg位までの方が快適にご使用できる基準での試験をクリアしています。
たとえば130kgの方が静かに腰かけられている場合と、
100kg以下の人でも想定を超える乱暴な使用方法で長時間の使用をされた場合を比べた場合では、
破損する確率は全く違ってきてしまいます。
ということで、椅子に「耐荷重」を設定するのはとても困難になっており、メーカーでも設定しておりません。
Q.予約品と在庫品について
在庫品に関しまして、決済完了後 2～3営業日で配送いたします。 予約商品については、入荷次第順次配送いたします。配送の目安は下記ページをご確認ください。
Q.ウィステリアフリーダムチェアがロッキングしません。
チェアの背をリクライニングしていない場合人間の構造上後ろに重心がいかずロッキングする事が難しいです。
リクライニングした状態でロッキングができます。
それでも、ロッキングしない場合は座面下にあるロッキング調整ノブを回しロッキングの強さを調整してください。
Q.CW01が昇降しません。
CW01の昇降レバーは上にあげるタイプではなく、捻るように操作する事で昇降いたします。
下記動画の操作方法をご確認ください。
Q.ウィステリアフリーダムチェアの組立方法
下記動画をご覧ください。
Q.TOKIO EN01の組立方法
下記動画をご覧ください。
Q.TOKIO CW01の組立方法
下記動画をご覧ください。
